Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Maravillosa Zurich
En Maravillosa Zurich (maravillosazurich.com) estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
Maravillosa Zurich. Sitio web: maravillosazurich.com
Correo de contacto: maravillosa.zurich@gmail.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
a) Datos proporcionados por el usuario
• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío.
• Teléfono (opcional).
• Datos fiscales para facturación (si aplica)
b) Datos recopilados automáticamente
A través de Shopify y herramientas de análisis:
• Dirección IP
• Ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo
• Cookies y comportamiento de navegación
• Historial de compras
3. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos los datos personales para:
• Procesar y entregar pedidos
• Contactarlo en caso de dudas sobre su compra
• Enviar notificaciones sobre su pedido
• Generar facturas si lo solicita
• Mejorar la experiencia del sitio
• Prevenir fraudes
• Enviar promociones (solo si usted lo autoriza)
4. SERVICIOS DE TERCEROS (SHOPIFY Y PASARELAS DE PAGO)
Shopify
Nuestra tienda utiliza Shopify. Sus datos pueden almacenarse en servidores de Shopify ubicados fuera de México bajo altos estándares de seguridad.
Pasarelas de pago
Dependiendo del método de pago, su información puede ser gestionada por:
• Mercado Pago
• PayPal
• Tarjetas bancarias (bancos mexicanos)
Estos servicios no comparten con nosotros su información bancaria.
Proveedores logísticos
Para enviar su pedido, compartimos únicamente los datos esenciales con proveedores internacionales de logística:
• Nombre
• Dirección
• Teléfono (si aplica)
Los proveedores solo usan estos datos para procesar y entregar su pedido.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido al uso de plataformas internacionales, sus datos podrían almacenarse en otros países. Estas transferencias se realizan únicamente para ofrecer nuestros servicios y completar las compras.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Protegemos su información mediante:
• Certificado SSL
• Encriptación
• Sistemas antifraude
• Seguridad integrada de Shopify
No almacenamos datos de tarjetas bancarias.
7. COOKIES
Utilizamos cookies para:
• Mejorar la navegación
• Recordar artículos en el carrito
• Medir tráfico
• Personalizar contenido
El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.
8. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
• Saber qué datos tenemos
• Corregir su información
• Solicitar eliminación
• Limitar su uso
Para ejercerlos, contáctenos al correo:
📧 maravillosa.zurich@gmail.com
Tiempo máximo de respuesta: 15 días hábiles.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Guardamos su información solo durante el tiempo necesario para:
• Completar envíos
• Atender aclaraciones
• Cumplir con obligaciones fiscales
Después será eliminada de forma segura.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma página.
Última actualización: 2025
11. CONTACTO
Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a:
📧 maravillosa.zurich@gmail.com